通販トラブルを減らす

人手不足のコールセンターは、どのような改善をすればよいのでしょうか？通信販売が盛り上がる一方で、コールセンターの疲弊が目立っています。求人してもなかなか人材が集まらず、採用しても退職率が高い傾向にあります。定期購入を阻止するノルマがあったり、強引なアップセルをやらされたりと、その要因は様々

通販新聞　2020年1月23日※黒塗りは弊社による。会社名、商品名、個人名を伏せました。「いつでも解約」が実際には解約が困難な状態に 解約申請日、を設けてそれ以外の日には解約ができない 電話でのみ対応。しかし、もちろんつながりにくい。という状況で定期購入の

ルブレン喉・口臭トローチを通信販売している株式会社いいの製薬（本社：横浜市　代表取締役：飯野貴行）は、通販会社が被害を被るトラブルが多発している状況を改善するために通販会社の情報共有をテスト運用します。こんな転売・偽注文・無在庫販売トラブルでお困りではありませんか？こちらは弊社のルブレン喉・

【芸能事務所限定】健康食品の広告塔で法律違反に巻き込まれないためのチェックリスト期間限定で贈呈サプリメントなどの広告に芸能人を登場させることがありますが、サプリメントの販売方法や広告方法で法律違反が頻繁に発生します。その際には芸能人本人のイメージもリスクにさらされてしまいます。そのリ

～お客様だけでなく社員も健康にしたい、そんな思いから株式会社いいの製薬が提唱します。～通信販売は伸びている業界ですが、就職する際には注意が必要です。入社する前に、どのような業務を任されるのか確認しましょう。ここでは、ブラック通販会社にありがちな業務を掲載します。法律を逸脱した業務をさせら

美容・健康分野の通信販売で、急増しているトラブルとして「初回500円で買ったら、定期購入が解約できない」という問題があります（500円はあくまでも例です）。まだ、このようなトラブルにあっていない方のために、具体的にご紹介します。出典：2020年1月2日通販新聞